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美克冯东明的达沃斯视角:有顶级品牌的梦想,才能穿越周期

yiadmin  日期 :2020-07-12  来源 :   浏览 :
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  快三十年前,那是在1990年,油画家冯东明下海创建了美克集团的前身,一家主做装饰艺术的设计企业;而后因看到海外家具市场的广阔前景,转型做B2B家具出口;在海外站稳脚跟后,再次回到中国开拓消费级市场,为民众提供品质优良且有设计感的家居产品。

  桌子、沙发、餐椅,当然也包括装饰品所有这些居住艺术所涵盖的,你打开家门,就能看到这些东西。

  三十年间,经济周期不断往复,时而快速发展,时而滞涨萎靡,美克集团如何穿越周期而屹立不倒冯东明说,这一方面得益于成功的经营战略,另一方面则源自企业家们坚持伟大的梦想事实上,这二者相互影响,无法截然分开。美克创立之初,冯东明的想法很简单,我想我可以在环境艺术方面做一些贡献。当面对更大范围的消费者时,他希望美克能够让客户获得极致的体验。

  这种对极致体验的追求,冥冥中注定了美克的繁荣。从规模化生产到规模化定制,风水轮流转,现在供求关系中供远大于求,到处都是商品,到了体验经济阶段。

  因此,消费者不再为了买一件东西而奋斗,而是为了情怀和感受掏出更多的钱。冯东明详细解释,消费者的体验体现在视觉、听觉、触觉和味觉等多个方面。

  为满足潜在消费者对极致体验的追求,美克家居迄今为止全国拥有了超过300家门店,其中包括美克美家所拥有的100多家直营连锁门店,尽可能为用户提供近距离体验美克家居产品的机会。

  这位艺术背景的企业家回忆,美克美家首家门店于2002年在天津开设,要为消费者提供居室文化搭配的技巧服务碰巧美克有这样的产品,我就卖给你。冯东明说,门店的重点在于帮助消费者拥有一个艺术的居住空间。冯东明在推行一种颇有难度的商业实践:无论多小的门店,都配置有设计中心,帮助用户将自己内心的设计落地。消费者是自己家最好的设计师,你的家你做主。他说,美克没有销售员,只有设计顾问。一件让冯东明记忆犹新的趣事让他更加坚定自己的想法:美克在沿着正确的方向在前进。天津门店开张一个月后,我回到店里问工作人员:有没有按照我说的坚持下来:哪怕一个人不来,也一定要早上九点开灯,晚上九点关门时再关灯他问。这么做是为了保持门店高品质体验。

  工作人员说有人来,但不是为了买家具,而是误把美克当成了酒店,因为从外面看起来很漂亮,消费者不知道家具店还能做成这样。好在,中国消费者正在快速成熟,他们用手中的钞票,为冯东明近乎偏执的经营理念投下了赞成票。

  美克集团够专业,对消费者够真诚,如果用户有刚性需求,他为什么不选你做这件事儿的时候,一开始并不冲着商业利益去。

  我就喜欢装饰艺术、居住艺术,所以希望做一个品牌来服务消费者。

  这是我的专业以及兴趣所在。

  冯东明说。

  从品牌创立之初,美克美家便毅然决然决定不进卖场,而是选择自建独立门店,拥有自己的设计、品牌、产品、销售网络,并自己制造一切都是自己来。但剑走偏锋的好处在于,美克有了自己的粉丝,冯东明用对消费者的真诚服务,换来了消费者的回报。不仅如此,核心客户还在不断督促美克快速前进。

  随着用户事业有成,眼界不断开阔,他们也对美克有了新的要求,冯东明说,为留住这些老客户,以前美克自己走起来就成,然后得小步跑;消费者能力不断成熟,如果跟不上,美克或许得裸奔。

  设计要足够时尚、经典,充满魅力。

  冯东明补充道,作为顶级品牌,它更意味着品质保证、契约精神、价值主张和对消费者的承诺。品牌是一枚有价值的徽章,又是一个道德的尺子。

  市场有周期性,但品牌的路很长,美克美家选择坚持梦想,追求极致,就要风雨兼程。但这样的坚持资本市场是否接受与美克的消费者一样,投资者也在用选择投票。

  美克家居()在2001年于上交所上市,接近20年的资本市场经历起起落落。

  冯东明希望美克集团快步向前,要有创客精神,随时迭代创新,但他同时也希望这些努力能够与增长联系起来。

  他说,顶级品牌是在动人的故事、艺术、情感、设计、原创之外这是我擅长的,再加上漂亮的数据、让投资者满意的业绩,以获得资本市场的更好估值。在某些时候、某个段落,漂亮的数据也会有起伏,冯东明认为,市场有周期性,但对于顶级品牌梦想的追求,以及美克集团商业实践所强调的工匠精神,将帮助我们一起跨越周期,实现漂亮的数字。投资者都看市盈率,但市梦率也很重要,冯东明说,不能就看某一段的数据,就觉得天要塌下来了。我们有产品、有品牌,有故事、有客户,相信市场跟我们一起走下去,一定能打造属于中国的顶级品牌,也值得更好的市场估值。

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